伽睿智科順利通過ITSS運行維護服務能力成熟度“三級”評估年審時間:2021-08-20
近日,在經過文件評審、現場評估和參加專家評審會答辯一系列嚴格而繁瑣的審核程序后,伽睿智科順利通過中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會(ITSS分會)評估年審,已建立并實施的運行維護服務能力體系符合:《信息技術服務 運行維護服務能力成熟度模型》三級的要求。 ITSS被公認為是國內IT企業的重要評估準則,ITSS三級符合性認證標志著伽睿智科的信息系統集成、運維服務能力、IT服務管理水平獲得國家權威IT機構的認可,無論從人員、過程、技術、資源、IT服務全生命周期、部署實施、監督管理等,均具有高于大多數同行業企業的更高水平。
在本次審核中,除了對公司運維服務能力、運維服務人員管理制度、運維服務質量管理制度等進行例行檢查之外,著重考察了本年度公司在ITSS的技術研發和過程管理兩方面的內容。審核老師指出:公司對運維服務工具的使用比較重視,也確實起到了相應的作用,服務管理體系運行完善,對于運維服務提供較大幫助。同時希望在過程管理部分也要著重提升,向著更完善、更高階的運維服務體系努力。 未來,伽睿智科將繼續深化貫徹執行ITSS標準,不斷豐富完善高階ITSS運維服務管理體系,持續加強服務質量管控機制,在質量保障體系監督及數據模型的驗證下,提升運維服務市場的競爭力,樹立專業、誠信的企業品牌形象和市場影響力。 同時,伽睿智科將以“為客戶創造更多價值,提升客戶滿意度”為目標,不斷加強運維技術研究開發投入和優秀運維團隊培養,為客戶提供更高標準、更高質量的信息技術產品和運維服務。
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