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基于數(shù)智驅(qū)動和全鏈洞察，以精益化、數(shù)字化、智能化為核心驅(qū)動力，為電信運營、互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)等多行業(yè)客戶提供智能化、定制化的客服解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造新的生力價值。

基于Wintel體系下桌面運維服務的經(jīng)驗和能力，經(jīng)過完善和國產(chǎn)化適配改造，形成面向信創(chuàng)體系的以“平臺+服務”為特色的整體化交付與持續(xù)運營模式，正在成為信創(chuàng)運維服務產(chǎn)業(yè)標準制定者。

以數(shù)字化、智能化技術為核心驅(qū)動力，打通用戶、服務、業(yè)務之間的鏈接，精準獲取用戶需求，多端智能交互，實現(xiàn)全鏈路問題識別，由客戶服務中心升級為價值創(chuàng)造中心，重構服務價值鏈。